Rabat – télévendeur(se) expérimenté(e) assurance emprunteur
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Dans le cadre d’un projet de vente en ligne de produits d’assurance emprunteur, nous recrutons des profils expérimentés en télévente pour prendre en charge des prospects et clients en appels entrants et sortants, afin de les orienter vers la solution la plus adaptée.
- Prendre en charge les clients (entrants / sortants) exprimant un besoin d’assurance emprunteur.
- Qualifier la demande et analyser le profil emprunteur : type de prêt, montant, durée, banque, profil santé et professionnel.
- Argumenter de manière pertinente selon le profil et les attentes du client.
- Répondre précisément aux demandes et objections, en valorisant les bénéfices : économies, garanties, flexibilité.
- Comparer les tarifs et garanties entre assureurs à l’aide d’un tarificateur et accompagner le client jusqu’à la souscription.
- Atteindre les objectifs commerciaux avec une approche orientée satisfaction et résultats.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en télévente, idéalement sur des produits assurance / finance.
- Disponibilité et ponctualité (plage 09h–19h).
- Aisance avec les outils informatiques.
- Capacité à analyser un profil emprunteur et à comprendre les enjeux d’un prêt.
- Savoir comparer tarifs et garanties entre assureurs (utilisation d’un tarificateur).
- Sens de la négociation, forte orientation résultats.
- Très bonne communication orale et écrite en français.
Avantages sociaux et autres
Tu rejoins ADM Value en CDI, avec une couverture sociale complète, et un package clair. L’objectif est simple : te donner un cadre stable, et reconnaître ton engagement au quotidien.
- CDI dès l’embauche.
- Couverture sociale : CNSS + AMO.
- Salaire fixe + prime panier + prime transport.
- Prime d’activité + prime sur objectifs.
- Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping…).
- Un environnement de travail structuré, convivial et orienté qualité.
Amplitude horaire
- Du lundi au jeudi 10h–13h / 14h–19h
- Vendredi 10h–13h / 14h–18h
Salaire
- Package salariale à + de 7.300 Dhs Net (Prime déplafonnée)