Rabat – Gestionnaire Assurance Emprunteur | Contrôle conformité – CDI
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Nous recrutons un(e) Gestionnaire – Assurance Emprunteur pour assurer le contrôle de la conformité des dossiers de vente et contribuer à la qualité des opérations dans le secteur de l’assurance emprunteur.
Vous intervenez notamment sur le contrôle réglementaire des dossiers, l’analyse des pièces justificatives et la détection des éventuelles anomalies ou non-conformités.
- Vérifier que chaque dossier de vente respecte la réglementation applicable, notamment la DDA et le RGPD, ainsi que les procédures internes et les exigences des partenaires bancaires ou assureurs.
- Contrôler la complétude et l’authenticité des pièces justificatives : devis, bulletins d’adhésion, fiches d’information, documentation précontractuelle, etc.
- Identifier, signaler et analyser les écarts et les situations de non-conformité constatés dans les ventes : dossiers incomplets, ventes forcées, défaut d’information, etc.
- Garantir la qualité et la conformité réglementaire de chaque vente.
- Contribuer à la sécurisation de l’entreprise face aux risques liés aux sanctions, à l’image et aux contentieux.
- Favoriser un climat de confiance entre le client, le courtier et l’assureur.
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.
Le candidat idéal possède :
- Rigueur et sens du détail.
- Intégrité et impartialité.
- Très bonnes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Pédagogie et capacité à expliquer clairement les situations rencontrées.
- Très bon relationnel pour échanger avec les équipes commerciales.
- Autonomie, organisation et esprit d’analyse.
- Discrétion et sens de la confidentialité.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
- Formation initiale entièrement rémunérée.
- Package salarial composé d’un salaire fixe et d’une prime sur objectifs.
- Déclaration à la CNSS et couverture AMO.
- Accès à de nombreux partenariats offrant des réductions sur des services, commerces, loisirs et activités.
- Un environnement de travail dynamique, convivial et favorisant l’évolution professionnelle.
Amplitude horaire
Du lundi au jeudi : 10h–14h / 15h–20h.
Le vendredi : 10h–14h / 15h–19h.
Week-end OFF.
Salaire
- Salaire fixe : 4 605 DH net.
- Prime d’activité : 695 DH net.
- Prime sur objectifs : 2 500 DH net, plafonnée.