Rabat – Chargé de clientèle b2b en énergie – Cellule recouvrement
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement pour notre projet BtoB. Ce poste, intégré au service client d’un fournisseur d’électricité et de gaz, implique la gestion du recouvrement des créances clients professionnels.
Vos missions
- Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, avec une capacité à mener des négociations.
- Expérience en recouvrement ou gestion des créances dans un environnement BtoB.
- Aisance en informatique et bonne maîtrise des outils de gestion des dossiers clients.
- Sens de l’écoute et capacité à gérer des situations délicates.
Profil recherché :
Nous recherchons un véritable talent commercial, capable de capter l’attention et de convaincre dès les premières secondes.
- Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une aisance digne d’un animateur radio.
- Dynamisme et persévérance, avec une réelle motivation pour atteindre les objectifs.
- Sens du contact et du service, avec une approche personnalisée et une écoute active.
- Esprit d’équipe et goût du challenge pour progresser ensemble.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
✔ Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
✔ Package salarial attractif :
➤ Salaire fixe + prime panier + prime transport.
➤ Prime d’activité et prime sur objectifs.
✔ Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
✔ Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
✔ Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Horaires
9h-19h (heure française), avec des weekends off.
Salaire Net + primes
Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée