Conseiller(ère) client — Mutuelle Santé & Prévoyance | Rabat
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8,5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
ADM Value recrute des conseillers clients en mutuelle santé et prévoyance à Rabat, dédiés à l’acquisition en assurance complémentaire santé et prévoyance.
Vous rejoignez notre équipe afin d’accompagner des particuliers en sortie de groupe vers la meilleure solution de couverture individuelle. Vous serez en charge de gérer des contacts entrants et sortants, et de conclure chaque vente en un seul échange — avec expertise et bienveillance.
- Traiter les appels entrants et sortants de prospects en sortie de groupe.
- Analyser et comprendre la situation personnelle et les besoins de couverture des clients.
- Créer et valoriser le besoin en mutuelle santé et prévoyance.
- Accompagner le prospect vers la solution la plus adaptée et finaliser la souscription.
- Garantir la conformité et assurer un suivi administratif fiable des dossiers clients.
Profil recherché :
- Excellente élocution en français, avec une communication claire et professionnelle.
- Dynamisme, engagement et forte capacité d’adaptabilité.
- Bonne qualité relationnelle et un excellent esprit d’équipe.
- Résistance au stress et sens prononcé du dépassement de soi.
- Une première expérience commerciale (télévente ou relation client) est un véritable atout.
Qualités attendues :
- Orientation client & écoute active : Détecter finement les besoins de couverture individuelle pour proposer l’offre la plus pertinente.
- Force de conviction : capacité à valoriser les offres, à répondre efficacement aux objections et à conclure la vente.
- Goût du challenge : Motivation constante à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Rigueur & organisation : Assurer la conformité des dossiers clients et gérer les flux d’appels avec réactivité.
Avantages sociaux et autres
Tu rejoins ADM Value en CDI, avec une couverture sociale complète et un package clair. L’objectif est simple : te donner un cadre stable, et reconnaître ton engagement au quotidien.
- CDI dès l’embauche (Stabilité et sécurité de l’emploi).
- Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
- Formation continue : Accompagnement complet et montée en compétences dès le premier jour.
- Flexibilité géographique : 3 sites de production au choix à Rabat.
- Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping…).
- Un environnement de travail structuré, convivial et orienté qualité.
Amplitude horaire
- Disponibilité requise entre 8h30 et 18h30 (à confirmer selon le projet)
- Du lundi au vendredi
Salaire
- Rémunération attractive : Salaire fixe de 5 300 DHS net + prime sur objectifs (déplafonnée)