Conseiller commercial en téléphonie – Prime déplafonnées
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Vous avez une bonne aisance relationnelle et vous êtes à l’aise au téléphone ?
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle pour accompagner nos clients dans le suivi et la finalisation de leurs démarches.
Vous intervenez principalement en émission d’appels afin de finaliser ou débloquer des souscriptions déjà entamées, tout en identifiant les opportunités de proposer des services additionnels adaptés aux besoins des clients.
- Effectuer des appels sortants afin de finaliser ou débloquer les souscriptions déjà entamées.
- Assurer le suivi des dossiers en cours d’intégration.
- Contacter les clients afin de les accompagner dans la finalisation de leur souscription.
- Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés.
- Garantir une qualité d’échange et de service tout au long de la relation client.
- Atteindre les objectifs fixés sur l’activité.
Profil recherché :
- Très bonne élocution et excellente aisance à l’oral.
- Bonne capacité d’écoute active.
- Dynamisme et aisance dans l’échange téléphonique.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à argumenter et à proposer des services adaptés.
- À l’aise avec les objectifs et le suivi d’activité.
- Poste non ouvert aux étudiants.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
- Formation initiale entièrement rémunérée.
- Package salarial composé d’un salaire fixe et d’une prime sur objectifs.
- Déclaration à la CNSS et couverture AMO.
- Accès à de nombreux partenariats offrant des réductions sur des services, commerces, loisirs et activités.
- Un environnement de travail dynamique, convivial et favorisant l’évolution professionnelle.
- Une possibilité d’aménagement du temps de travail, selon les besoins de l’activité et votre disponibilité.
Amplitude horaire
Du lundi au vendredi : 10h–20h, avec 1 heure de pause déjeuner.
Samedi OFF.
Poste en présentiel sur notre site ADM Value Michlifen à Rabat.
Salaire
- Salaire fixe : 4 901 DH brut.
- Prime sur objectifs : 0 à 2 303 DH brut, déplafonnée.