Commercial en télécom – émission d’appels suite à un test d’éligibilité 

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.

Étendue mondiale : Présents dans 8 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice, Sénégal, Bulgarie et Colombie, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Appartenance à TESSI : En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l’appui d’une organisation de renom, générant un chiffre d’affaires de 513 millions d’euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde..

Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant  de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.

Votre mission consiste à traiter les leads de prospects ayant réalisé un test d’éligibilité sur le site internet, en les conseillant sur le changement de fournisseur d’accès internet. Vous proposez également des solutions adaptées pour la téléphonie mobile. Vous effectuerez des appels sortants dans le but de maximiser les ventes, tout en assurant une expérience client de qualité.
Enfin, vous contribuez à la fidélisation en proposant des offres personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.

Profil recherché :

Expérience en télévente requise
Excellente communication en français
Aisance relationnelle et capacité de conseil
Fluidité et dynamisme dans les échanges
Maîtrise des outils informatiques
Adaptabilité et réactivité
Esprit d’équipe et motivation
Objectifs ambitieux et sens du challenge

Avantages sociaux et autres :

En optant pour ce poste, vous bénéficierez d’une série d’avantages significatifs, soulignant notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Tout d’abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d’une collaboration à long terme au sein de notre entreprise.
En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu’à l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.

Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l’opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits.

En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d’accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés.

En résumé, notre engagement envers votre bien-être s’exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d’avantages personnels. Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.

Amplitude horaire

Disponibilité 9h-20h du lundi au vendredi (HF) et 9h-17h un samedi sur 4

Package salarial à plus de 6600 Dhs ( Prime déplafonnée )