Conseiller vendeur B2C (CDD 6 mois)

En tant que Représentant du Service Client spécialisé dans la récupération de prospects, vous
serez responsable d’interagir avec les clients potentiels qui n’ont pas terminé le processus de
souscription à nos services. Vous jouerez un rôle crucial dans la rétention et la conversion de
ces prospects en clients satisfaits.

Contact actif : Engager activement les prospects par téléphone, e-mail ou chat en ligne pour
comprendre les raisons de leur non-souscription et les encourager à finaliser le processus.

Écoute et résolution : Écouter attentivement les préoccupations des prospects et résoudre
efficacement leurs problèmes ou objections, en fournissant des informations précises sur les
avantages et les caractéristiques de nos services.

Suivi personnalisé : Établir des relations positives avec les prospects en leur offrant un service
personnalisé et en les guidant à chaque étape du processus de souscription, tout en répondant
à leurs questions et en dissipant leurs doutes.

Analyse des données : Analyser les données relatives aux prospects non convertis pour
identifier les tendances, les motifs de désistement et les opportunités d’amélioration du
processus de souscription.

Collaboration interne : Collaborer avec les équipes de vente et de développement produit
pour partager les retours des prospects et contribuer à l’amélioration continue de nos offres
et de nos processus.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes de manière empathique.
Orienté résultats, avec une capacité démontrée à atteindre ou à dépasser les objectifs de
conversion.
Forte aptitude à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
Compétences analytiques pour interpréter les données et identifier les opportunités
d’amélioration.

Diplôme d’études secondaires (BAC)
Expérience préalable dans le service clientèle, la vente ou la gestion de prospects est un atout.
Maîtrise de l’informatique et des outils de communication modernes.

Horaire : de lundi a vendredi de 9hs a 18hs.
Rémunération compétitive + bonus basées sur la performance.
Si vous êtes passionné par les ventes et le service client, que vous avez un don pour
convaincre les autres et que vous cherchez à rejoindre un projet dynamique en pleine
croissance, ce poste chez ADM Value pourrait être l’opportunité parfaite pour vous.