Téléconseiller(ère) télévente — complémentaire santé | cdi — rabat
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Nous recrutons des téléconseiller(ère)s expérimenté(e)s pour accompagner des clients dans la souscription de garanties emprunteurs et de complémentaires santé (vente en 1 temps & en 2 temps). Un poste qui allie conseil, analyse des besoins et vente, sur des appels entrants comme sortants.
- Contacter et accompagner des clients dans leur souscription de complémentaire santé
- Analyser leurs besoins et comparer plusieurs offres d’assurance
- Conseiller la garantie la plus adaptée à leur budget, jusqu’à la signature du contrat
- Assurer le suivi et la relance des dossiers en cours
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre.
Le candidat idéal possède :
- Expérience exigée en télévente de complémentaire santé
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Bonne élocution et sens du service
- Bonne maîtrise et agilité sur les outils informatiques
- Disponibilité et ponctualité sur le créneau 9h–19h
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
- Formation initiale entièrement rémunérée.
- Package salarial composé d’un salaire fixe et d’une prime sur objectifs déplafonnée.
- Déclaration à la CNSS et couverture AMO.
- Accès à de nombreux partenariats offrant des réductions sur des services, commerces, loisirs et activités.
- Un environnement de travail dynamique, convivial et favorisant l’évolution professionnelle.
- Une possibilité d’aménagement du temps de travail, selon les besoins de l’activité et votre disponibilité.
Amplitude horaire
Du lundi au vendredi, 9h à 19h (heure française) — week-ends off
Salaire
- Package salarial jusqu’à 8 300 Dhs, avec des best-performers dépassant les 10 500 Dhs