Conseillers clients en Assurance ( CDI )
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
EÉtendue mondiale : Présents dans 8 pays : France, Espagne, Maroc, Madagascar, Ile Maurice, Sénégal, Bulgarie et Colombie, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 6500 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Appartenance à TESSI : En tant que membre du groupe TESSI, nous bénéficions de l’appui d’une organisation de renom, générant un chiffre d’affaires de 513 millions d’euros en 2022, avec plus de 13 000 collaborateurs à travers le monde..
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
Vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et souhaitez contribuer à un service de qualité en assurance santé ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Service Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle.
Vos Missions :
- Gestion des Contrats :
- Assurer la mise à jour, le suivi et la gestion des contrats d’assurance santé avec rigueur et précision.
- Garantir la conformité des contrats en respectant les normes en vigueur et en répondant rapidement aux demandes de modifications, renouvellements, ou résiliations.
- Fidélisation :
- Élaborer des stratégies efficaces pour fidéliser les clients et minimiser les résiliations.
- Maintenir un contact régulier et de qualité avec nos adhérents pour anticiper leurs besoins et renforcer leur satisfaction.
- Recouvrement :
- Gérer les cotisations impayées en collaboration avec le service comptabilité pour assurer un recouvrement efficace et respectueux.
Profil Recherché :
- Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une grande capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Vous possédez une connaissance approfondie du secteur de l’assurance santé et savez faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité dans vos missions.
Si vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe professionnelle, où expertise et convivialité se conjuguent au quotidien, rejoignez-nous et apportez votre talent à notre réussite collective.
Avantages sociaux et autres :
En optant pour ce poste, préparez-vous à découvrir une multitude d’avantages qui témoignent de notre engagement total envers votre bien-être !
Imaginez : un contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité professionnelle et collaboration à long terme au sein de notre entreprise. En matière de sécurité sociale, vous accédez à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu’à l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Votre package salarial comprend une prime panier pour vos repas sur vos jours de travail et une prime transport pour vos déplacements entre domicile et bureau.
Mais ce n’est pas tout ! Profitez également de nos partenariats avec diverses entreprises pour des tarifs préférentiels sur une multitude de services, avec des offres exclusives rien que pour vous !
En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d’un réseau de partenaires vous offrant des avantages substantiels sur une variété de produits, services et loisirs. Vivre bien est notre priorité absolue !
Pour résumer, notre engagement envers votre bien-être va bien au-delà du travail. C’est une expérience enrichissante où chaque jour apporte son lot d’avantages personnels. Alors, êtes-vous prêt(e) à nous rejoindre et à vivre cette aventure où le travail devient un plaisir et les bénéfices vont bien au-delà de la simple paye ?
Amplitude horaire
09:00 – 18:00 ou 10:00 – 19:00 HF + Samedi: 10:00 – 14:00
Package salarial composé de :
Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité plafonnée