Télévendeur(se) — Services Additionnels | Assistance Chaudière | Rabat
A propos de nous
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Fort d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8,5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Description du poste
ADM Value recrute des télévendeurs(ses) en services additionnels — assistance chaudière à Rabat pour rejoindre un projet dédié aux services d’assistance et d’entretien.
Intégré(e) au sein de notre équipe commerciale, votre rôle consistera à accompagner des clients en cours d’intégration. Vous serez en charge d’identifier leurs besoins, de valoriser les services additionnels disponibles et de conclure la vente, exclusivement par appels sortants.
- Émettre des appels sortants auprès d’une clientèle ciblée en cours d’intégration.
- Identifier les besoins et qualifier chaque contact de manière précise.
- Présenter et valoriser les services additionnels disponibles (assistance et entretien de chaudière).
- Argumenter l’offre, lever efficacement les objections et conclure la vente.
- Garantir la conformité et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.
Profil recherché :
- Excellent niveau de français à l’oral, avec une élocution claire et professionnelle.
- Fibre commerciale innée, grand sens de l’écoute active et dynamisme.
- Capacité avérée à convaincre et à s’adapter facilement à différents profils d’interlocuteurs.
- Une première expérience réussie en émission d’appels commerciaux (télévente) est un véritable atout.
Qualités attendues :
- Fibre commerciale & persuasion : Maîtriser l’art de la négociation par téléphone, argumenter avec impact et lever les objections avec assurance.
- Écoute active & adaptation : Détecter rapidement les besoins du client pour lui proposer l’offre additionnelle la plus pertinente.
- Goût du challenge : Motivation constante à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés.
- Persévérance & dynamisme : Garder une énergie positive et un discours percutant tout au long des campagnes d’appels sortants.
Avantages sociaux et autres
Tu rejoins ADM Value en CDI, avec une couverture sociale complète, et un package clair. L’objectif est simple : te donner un cadre stable, et reconnaître ton engagement au quotidien.
- CDI dès l’embauche (Stabilité et sécurité de l’emploi).
- Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
- Formation continue : Accompagnement complet et montée en compétences dès le premier jour.
- Flexibilité géographique : 3 sites de production au choix à Rabat.
- Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping…).
- Un environnement de travail structuré, convivial et orienté qualité.
Amplitude horaire
- Disponibilité requise entre 8h30 et 18h30 (à confirmer selon le projet)
Du lundi au vendredi
Salaire
- Rémunération attractive : Salaire fixe + Prime sur objectifs (déplafonnée)