Découvrir Lyon
Lyon, située au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes, est une ville dynamique, reconnue pour son patrimoine historique, sa gastronomie et son attractivité économique. Elle occupe une position stratégique comme carrefour géographique et économique en Europe, notamment sur l’axe nord-sud entre Paris et Marseille.
🔹 Un bassin d’emploi qualifié
La région lyonnaise dispose d’un vivier important de talents dans les domaines du service, du commerce et de la relation client. Grâce à ses nombreuses écoles de commerce, universités et centres de formation spécialisés, les entreprises y trouvent des profils compétents, notamment bilingues ou trilingues, très recherchés dans les centres de contact.
🔹 Un écosystème d’entreprises dynamique
Lyon accueille un fort tissu de PME, ETI et grands groupes, dont beaucoup externalisent ou internalisent leurs activités de relation client. On y trouve aussi des centres de contacts multilingues ainsi que des startups de la tech et de l’IA spécialisées dans l’expérience client, le CRM ou l’automatisation des réponses.
🔹 Engagement en faveur de l’innovation et du digital
La métropole de Lyon soutient activement les initiatives liées à la transformation digitale, l’intelligence artificielle et l’expérience client augmentée.
Lyon combine qualité de vie, talents qualifiés et culture de l’innovation. Autant d’atouts qui en font une place forte pour les entreprises souhaitant renforcer ou implanter leurs activités liées à la relation client.
13 B Rue Pierre Gilles de Gennes, 69007 Lyon
