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Comment Garantme a structuré sa relation client pour accompagner sa croissance

Témoignage Client

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Face à une croissance rapide et à des volumes de dossiers toujours plus élevés, Garantme a fait le choix d’externaliser une partie de ses opérations avec ADM Value.

En moins d’un an, la start-up assurtech a atteint ses objectifs en termes de qualité, d’efficacité et de réactivité.

« L’externalisation nous a permis de gagner en efficacité sur les tâches, d’optimiser nos coûts pour investir et recruter des postes clés à Paris »
Artur Serra, Head of Operations – Garantme

Dans cette success story, découvrez comment Garantme a :

 

  • mis en place 3 équipes externalisées pour l’analyse des dossiers, l’accompagnement des locataires certifiés et la gestion des garanties loyers impayés (GLI)
  • sécurisé le traitement de plus de 88 000 contrats actifs
  • gagné en agilité pour mieux gérer les pics d’activité
  • structuré une relation client scalable et durable

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