ADM Value :  Filiale de Tessi, leader européen en Business Process Services

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Tessi, BPO spécialiste, dans un monde agentique

Tessi est un acteur majeur européen du BPS (Business Process Services). Depuis plus de 50 ans, nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Afin de vous accompagner dans l’optimisation de vos processus métier, notre objectif est de rechercher et d’associer la solution et la technologie les plus adaptées à vos enjeux.

545 M€

CA en 2025

+2000

clients dans le monde

+14 000

collaborateurs

14 pays

couverts dans le monde

Découvrir Tessi
CA-2024

ADM Value

Votre partenaire de performance et de transformation des opérations clients

 

  • Une excellence opérationnelle
  • Un modèle hybride humain + IA
  • Une démarche d’amélioration continue permanente
  • Un modèle de partenariat fondé sur le partage de valeur
  • Un positionnement multishore pour accompagner les clients en optimisant leurs coûts

Un profil unique sur le marché de l’externalisation

Un portefeuille de service large, du front au back office

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Des clients fidèles (9 ans en moyenne)

L’IA nativement intégrée à nos opérations  

Des équipes engagées, agiles et réactives

Une offre multicanal, multishore & multilingue

Des solutions sur mesure et une approche segmentée

Un partenaire à taille humaine au sein d’un grand groupe français

Une priorité donnée à l’éthique, la conformité et la responsabilité sociale

Notre politique RSE
basée sur 3 piliers

ADM Value adopte une stratégie RSE afin de mixer développement technologique et croissance économique tout en prenant en compte l’impact social, sociétal et environnemental de nos activités.

Employeur engagé

  • Un acteur qui favorise la diversité et privilégie l’égalité (43% des postes de direction sont occupés par des femmes).
  • Une entreprise Handi-accueilllante.
Notre charte éthique

Numérique responsable

  • Des offres et solutions numériques plus sobres et durables.
  • Réduction de l’impact des équipements, infrastructures, réseau, datacenters.

Empreinte carbone réduite

  • Réduire l’empreinte des déplacements (forfait mobilité durable, co-voiturage, partenariat avec des sociétés de transports…).
  • Transition de nos flottes de véhicules (Installation de bornes de recharges).

Un acteur responsable
& engagé à Madagascar

Mécénat de l’orphelinat Bel Air depuis 2015
ADM Value gère tous les frais de subsistance de l’orphelinat, la sécurité alimentaire, la préparation de la rentrée scolaire (fournitures scolaires offertes) et le goûter de Noël avec livraison de cadeaux.
Consulter l’actualité
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Reforestation project
Protection du corridor forestier qui relie les parcs de mantadia, Analamazoatra et Vohimana. Il s’agit de reboisement mais aussi de sensibilisation des populations environnantes, de création d’emplois et d’autonomie financière permettant l’accès à l’éducation.
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Un soutien permanent aux salariés
ADM Value fournit des services de transport, de sécurité et d’assistance médicale à +1600 personnes ramenées à la maison / jour avec plus de 200 navettes.
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Nos engagements

E-conformité

  • GDPR Ready !
  • Certification ISO 9001 et ISO 18295-1 des sites de production Tessi
  • Démarche qualité, conformité et sécurité
  • Conformité règlementaire (Bâle III, Loi Eckert, Allure…)

E-confiance

  • Autorité de certification et opérateur de confiance numérique certifié ANSSI
  • Certification NF461 : copie fiable et archivage à valeur probatoire
  • Hébergement : Certification ISO 27001 et HDS (Hébergeur de Données de santé)
  • Membre e-Futura, FNTC, commissions AFNOR…

Éco-responsabilité

  • Adhésion de Tessi au Pacte Mondial de l’ONU
  • Charte Tessi développement durable
  • Partenariat avec APF Entreprises
  • Ecovadis 2024 – Gold

Nos certifications

ADM Value s’engage auprès de ses clients à travers des certifications dans l’e-conformité, l’e-confiance et l’éco responsabilité.